Частые вопросы

Cargix - логистическая платформа полного цикла для работы с Китаем. Мы помогаем с доставкой грузов (авто, ЖД, авиа, море), поиском поставщиков и выкупом товаров, OEM/ODM производством, контролем качества (QC), оплатой в юанях, таможенным оформлением (карго и белая), страхованием и юридической поддержкой. У нас собственные склады в Китае (Фошань, Шэньчжэнь, Иу, Пекин), Гонконге, Москве и Алматы.

Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Формат сотрудничества и документы зависят от выбранной схемы доставки и требований клиента.

Базовые хабы -Москва и Алматы. Доставка в регионы России и Казахстана осуществляется через транспортные компании и партнёрскую сеть. Конкретный вариант зависит от города и параметров груза.

Минимальный вес для отправки - от 10 кг, но можно обсудить и индивидуально. Для больших партий действуют скидки. Для срочных грузов есть авиадоставка (5-10 дней) - для расчёта обратитесь к менеджеру.

Можно, но с точки зрения экономики доставка выгоднее при определённом весе или объёме. Для розничных отправок часто используют консолидацию или специализированные почтовые сервисы.

Склады Cargix расположены в Иу, Гуанчжоу и Шэньчжэне. Также принимаем грузы из Ханчжоу, Шанхая и других промышленных регионов. Актуальные адреса складов выдаются под конкретный маршрут.

Основные направления: Китай → Россия (Москва) -авто, через Уссурийск, 25–35 дней; Китай → Казахстан (Алматы) -экспресс, 8–10 дней. Доставка в регионы из хабов организуется через партнёрские транспортные компании.

Используются автомобильные, железнодорожные, авиа- и морские перевозки, а также их комбинации. Способ подбирается исходя из сроков, бюджета и категории товара.

Сроки зависят от маршрута: Китай → Москва (авто) -25–35 дней, Китай → Алматы (экспресс) -8–10 дней, авиадоставка -5–10 дней, морская доставка -35–50 дней. Указанные значения являются ориентировочными.

От выбранного транспорта, загруженности линий, сезона, погодных условий, очередей на границе и таможне, а также от готовности документов.

Иногда возможно ускорение за счёт смены вида транспорта или маршрута. Просто доплата без изменения схемы не всегда влияет на скорость.

Причины могут включать досмотры, задержки у поставщика, перегрузку терминалов, погодные условия или форс-мажор.

В периоды высокого спроса (перед Новым годом по лунному календарю, перед 11.11 и другими распродажами) загруженность линий возрастает, что может увеличить сроки доставки на 3–7 дней. Также в январе–феврале многие китайские фабрики и склады закрываются на каникулы.

Карго -упрощённая схема, при которой таможенные формальности закрывает посредник, а получатель не получает полный пакет импортных документов. «Белая» доставка -официальный импорт с ГТД/ДТ и возможностью работать с НДС.

Карго проще в запуске и часто подходит для небольших партий. При этом пакет документов ограничен, а для брендовых и регулируемых товаров возможны дополнительные риски.

Когда требуется официальный импорт, работа с НДС, поставки в сети или маркетплейсы, а также при товарах, требующих сертификации.

Да, многие клиенты начинают с карго для тестирования спроса и позже переходят на официальную схему. Такой переход требует пересмотра себестоимости и документов.

Это основной маршрут доставки в Россию. Груз отправляется автотранспортом из складов в Китае, проходит через погранпереход Уссурийск и далее доставляется в Москву или другие города. Ориентировочный срок: 25–35 дней.

От веса и объёма груза (плотности), направления, выбранного маршрута, категории товара, наличия бренда и дополнительных услуг.

Плотность груза -отношение веса к объёму (кг/м³). Лёгкие объёмные грузы (плотность до 99 кг/м³) рассчитываются по объёму ($/м³), а плотные тяжёлые грузы (от 101 кг/м³) -по весу ($/кг). Чем выше плотность, тем обычно ниже ставка за килограмм.

Для лёгких, но габаритных грузов расчёт ведётся по объёму, так как они занимают больше места в транспорте. Для плотных грузов используется ставка за килограмм.

Объём рассчитывается по формуле: Длина (м) × Ширина (м) × Высота (м). Если несколько коробок -суммируется объём всех мест. Пример: 5 коробок 0.6×0.4×0.5 = 5 × 0.12 = 0.6 м³.

Плотность = Вес (кг) / Объём (м³). Пример: 200 кг / 1.2 м³ = 167 кг/м³. При плотности выше 101 кг/м³ расчёт идёт по весу.

Как правило, это перевозка по маршруту и базовые складские операции. Дополнительные услуги -упаковка, страховка, доставка до двери -могут оплачиваться отдельно.

Ориентировочную стоимость может рассчитать бот или калькулятор на сайте. Для расчёта нужно указать: вес, объём, категорию товара и направление. Точное коммерческое предложение формируется менеджером после проверки деталей груза.

Да, для доставки в Россию существуют отдельные тарифы для брендовых и небрендовых товаров. Брендовые товары обычно дороже в доставке из-за дополнительных требований при таможенном оформлении.

Ставки снижаются при увеличении плотности груза (большие объёмы в одной отправке). Для постоянных клиентов и крупных партий условия обсуждаются индивидуально с менеджером.

Схема оплаты зависит от услуги и может включать предоплату, частичную оплату на этапе отгрузки или расчёт при получении. Условия фиксируются индивидуально.

Обычно используются рубли, тенге, юани и доллары. Доступные варианты зависят от конкретной услуги и юрлица.

Как правило, это таможенная декларация (ГТД/ДТ), инвойс, упаковочный лист, договор и закрывающие документы. Набор зависит от категории товара.

Для официальных схем закрывающие документы входят в стандартный пакет. Для карго формат документов ограничен.

Да, услуга оплаты поставщикам возможна и оформляется отдельно. Мы можем помочь с оплатой китайским поставщикам в юанях.

Страхование не является обязательным, но рекомендуется для ценных и хрупких грузов. Стоимость страховки обычно составляет процент от заявленной стоимости товара.

Как правило, утрату или повреждение груза в процессе перевозки. Условия определяются страховым полисом.

Необходимо зафиксировать проблему при получении и уведомить оператора. Порядок действий зависит от условий договора и наличия страховки. Важно осмотреть груз при получении и сфотографировать повреждения.

Ответственность за качество товара несёт производитель или поставщик. Дополнительный контроль возможен через QC-инспекцию на складе в Китае перед отправкой.

Склады Cargix в Китае расположены в Фошане (провинция Гуандун), Шэньчжэне, Иу и Пекине. Основной склад - Фошань: 广东省佛山市南海区下亨一路44号. Код склада: YSDCDR. Контактное лицо: 朱正 (Zhu Zheng), тел.: 19856011498. Время работы: 13:00-22:00. Адреса складов в Шэньчжэне, Иу и Пекине уточняются у менеджера. Также есть транзитный склад в Гонконге.

Менеджер выдаст точный адрес склада с кодом маркировки. Обязательно укажите поставщику: адрес склада, код маркировки (唈头), входной код при необходимости. Без правильной маркировки склад может не принять груз.

唈头 («мэйтоу») -обязательный код, который нужно наклеить на каждую коробку. Для склада Cargix метка -YSDCDR. Без неё склад не идентифицирует вашу посылку и может отказать в приёмке.

Москва: МКАД 19 км, вл. 20, стр. 1, рынок «Южные ворота» (район Братеево). Алматы: Первомайская промзона 742Н, склад 008.

Консолидация -объединение грузов от разных поставщиков в одну отправку. Это позволяет снизить стоимость доставки за счёт объёма. Например, вы закупаете товары у 3 разных фабрик -мы принимаем всё на один склад и отправляем одной партией.

Бесплатный срок хранения и условия зависят от конкретного склада. После его окончания начисляется плата за хранение. Точные условия уточняются у менеджера.

QC (Quality Control) -проверка товара на складе в Китае перед отправкой. Включает: фото- и видеоотчёт, проверку количества мест и комплектности, визуальную оценку состояния товара. Услуга заказывается дополнительно.

Бот отвечает на базовые вопросы, собирает данные по грузу, даёт ориентировочный расчёт стоимости, помогает выбрать схему доставки и объясняет статусы заказов.

При нестандартных товарах, крупных партиях, необходимости официальной схемы, консультационных вопросах или по запросу клиента.

Telegram: @cargixchina -основной канал для быстрого общения. WhatsApp: +7 (707) 538-07-88. Телефон (Китай/WeChat): +86 132-4477-3780. Email: info@cargix.ru. Время ответа -обычно в течение 15 минут в рабочее время.

@cargixbot -AI-бот, который работает 24/7 и может ответить на типовые вопросы, рассчитать ориентировочную стоимость и объяснить процессы. @cargixchina -аккаунт живого менеджера для решения сложных вопросов, оформления заказов и индивидуальных консультаций.

Стандартная заводская упаковка обычно достаточна. Для хрупких и ценных грузов рекомендуется дополнительная защитная упаковка (пенопласт, пузырчатая плёнка, деревянный каркас).

Для карго-доставки маркировка определяется оператором. Для официальной доставки маркировка должна соответствовать требованиям страны ввоза. Для маркетплейсов -требования конкретной площадки.

Да, мы оказываем услуги по поиску поставщиков и выкупу товаров по заданным параметрам. Используем базы поставщиков и личные контакты на рынках Иу, Гуанчжоу и других городов.

Клиент описывает требования к товару (характеристики, бюджет, количество). Мы находим подходящих поставщиков, согласовываем образцы и условия, выкупаем партию и отправляем на склад консолидации.

Да, мы содействуем в организации производства товаров под брендом клиента. Процесс включает поиск фабрики, согласование ТЗ, контроль образцов и производства. Детали и сроки зависят от продукта.