1-3 дня
Срок
Бесплатно
Консультация
24/7
Поддержка
10+ лет
Опыт
О услуге
Поставщик не вышел на связь после оплаты? Прислал не тот товар или вообще ничего не прислал? Переписка из России не работает -китайские поставщики игнорируют угрозы издалека. Cargix ведет кейс на месте в Китае: отправляем официальную претензию от юрфирмы, подаем заявление в экономическую полицию, идем в суд и блокируем счета поставщика, чтобы деньги не исчезли до решения. Работаем в юрисдикции КНР с использованием китайского законодательства.
Начните возврат прямо сейчас: зайдите в личный кабинет, опишите ситуацию и загрузите документы (инвойс, контракт, переписка, скриншоты, фото/видео товара). AI-бот задаст уточняющие вопросы и поможет собрать информацию для юриста. Юрист ответит в течение 2 часов с предварительной стратегией: переговоры, претензия, площадки (если покупка через 1688/Taobao/Alibaba), полиция или суд. Выбираете вариант -мы начинаем работу.
Что входит в услугу
- Досудебная претензия: официальный запрос на бланке китайской юрфирмы -часто поставщик возвращает деньги на этом этапе
- Экономическая полиция: подача заявления при признаках мошенничества по месту регистрации фабрики
- Суд и заморозка активов: арест счетов поставщика, чтобы деньги не "исчезли" до решения суда
- Работа с площадками: если покупка через 1688/Taobao/Alibaba -подаем жалобу и требуем возврат через арбитраж площадки
- Переговоры: ведем коммуникацию с поставщиком на китайском от вашего имени
- Сопровождение до результата: контролируем исполнение решения суда или возврат денег
Частые вопросы
Как вернуть деньги от мошенника?
Мы ведём кейс на месте в Китае: официальная претензия, заявление в полицию, суд и арест счетов. Работаем в юрисдикции КНР с использованием китайского законодательства.
Сколько времени занимает арбитраж?
Досудебная претензия -1–2 недели (часто поставщик возвращает деньги на этом этапе). Суд -от 2 до 6 месяцев в зависимости от сложности.
Какие документы нужны для начала?
Инвойс, контракт, переписка с поставщиком, скриншоты, фото/видео товара (если есть). Чем больше документов, тем сильнее позиция.
Начните прямо сейчас
Есть вопросы?
Наши специалисты готовы помочь вам с выбором оптимального решения.
- Официальный договор
- Страхование груза
- Фиксированные цены